На троечку, если честно

Покупал подарки на Новый год. Деньги за возврат ждала больше трёх недель, вернули только после жалобы. Привезли совсем не тот товар, а на горячей линии просто футболят между отделами. На сайте товар «в наличии», а после оплаты выяснилось, что его нет на складе. Всё пришло целым, упаковка отличная, комплектация полная. Может, мне не повезло с менеджером — судите сами.