Больше не обращусь

Сделал заказ через сайт, оплатил картой онлайн. Служба поддержки отвечает шаблонными отписками, решить вопрос по существу невозможно. Деньги за возврат ждала больше трёх недель, вернули только после жалобы. Привезли совсем не тот товар, а на горячей линии просто футболят между отделами. Написал претензию, готовлю документы в суд.