Есть над чем работать

Заказывала товары для дома со скидкой по акции. Привезли совсем не тот товар, а на горячей линии просто футболят между отделами. Доставку переносили 2 раза, каждый раз узнавал об этом сам, никто не предупреждал. Служба поддержки отвечает шаблонными отписками, решить вопрос по существу невозможно. Оператор перезвонил через пять минут после оформления и подтвердил наличие. Повторно обращусь только если не найду альтернативы.